살아있는 생물 배송 사착시 보상 조건
1. 개체수령 후 3시간 이내(택배 도착 시점 기준)에 개체의 상태가 조금이라도 이상이 있으면 꼭 연락(문자&카톡 포함)주셔야 합니다.
– 이후 개체 폐사시 최대 3일간 보상 가능
2. 배송중 개체가 폐사하여 도착한경우, 영상을 보내주시면 검토 후 연락드리겠습니다
– 영상은 일말의 오해의 소지 없이 개체식별이 가능해야함(저화질영상, 편집된 영상 등 불가)
– 개체수령 후 3시간 이내(택배 도착 시점 기준)만 보상 가능
※ ‘퇴근 후 수령했습니다’ 등 불가
3. 미리 공지사항, 팝업 및 별도 연락을 통하여 날씨 영향으로 배송의 위험성을 안내했음에도 고객의 요청으로 배송한경우 보상이 제외됩니다.
4. 폐사한 개체 보상은 원칙적으로 동일종을 재발송해드립니다.
– 재고상황에 따라 동일한 금전적 가치를 지닌 다른종으로 대체될 수 있음
5. 지네 특성상 판매되는 개체에 ‘생존 및 기능에 지장 없는 부절’ 있을 수 있습니다.
이에 따른 환불 및 교환은 원칙적으로 불가함을 안내드립니다.
-지네는 탈피로 부절된 부분을 재생가능
